よくある質問

会員登録について

Q
誰でも利用できますか?
A

基本的にどなたでも利用できますが、各サービスごとに日本国内のみ、満18歳以上等の条件もあります。

Q
会員登録、月額費用などはかかりますか?
A

会員登録は必要ですが、月額費用は一切かかりません。

Q
会員登録に必要なものはありますか?
A

メールアドレス、任意のパスワード、氏名かな、生年月日、SMS認証のための電話番号などが必要です。

チャージ、入金について

Q
チャージの方法について教えてください。
A

多くのサービスでチャージを希望する金額を記入し、チャージ申請を行います。その後、表示される口座情報に同額の振込をする流れとなります。

Q
どれくらいでチャージに反映されますか?
A

銀行の営業時間内であれば、早いところでものの数分、遅くとも1時間程度では反映されます。また現在ではモアタイムで多くの銀行で24時間送金、反映が可能になっているのでいつでもチャージが可能になっています。

ギフト券の購入について

Q
購入時に手数料はかかりますか?
A

基本的に購入時に手数料は一切かかりません。

Q
どうやって購入すればよいですか?
A

すでにアカウントにお金がチャージされていれば、チャージ金額内の販売価格のギフト券を選び、購入ボタンを押します。多くのサービスで、その後ギフト券の詳細が表示されますので、内容を確認し購入します。

エラー報告について

Q
エラー報告とはなんですか?
A

エラー報告とは、ギフト券が何らかの理由で登録できなかった、金額が購入時と違ったなどの際に、取引の中止や差額分の返金の申請をするために必要な対応です。

Q
30分を過ぎてしまうと、エラー報告は出来ないんでしょうか?
A

多くのサービスで、エラー報告までの時間が30分に設定されています。そのため購入後はなるべく早くご自身の公式サイトのアカウントにギフト券を登録し、購入されたギフト券が有効化、額面に誤りがないか確認することをおすすめします。

その他、利用者の皆さんが疑問に思っている、気になる点などに気づきましたら、随時更新していきます。

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